物流企业一体化经营的绩效管理

物流企业在一体化经营的过程中加强了各业务板块之间的沟通和合作,对市场开拓起到了积极的作用。同时,对一体化的团队进行科学的绩效管理,了解团队运作效率也成为企业关注的焦点,本文结合岗位管理和报酬管理,以KPI考核为中心,建立全面科学的绩效管理体系,找出团队中运作效率低下或服务欠佳的作业部门进行服务的持续改进,这对不断提升企业的服务质量及争取更大的客户满意度至关重要。