满足用户需求服务创造价值——记2009年度空调等产品服务顾客满意度行业测评结果新闻发布会

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摘要 4月23日,中国家用电器维修协会在京发布了《平板电视机、空调、热水器、洗衣机上门安装维修服务顾客满意度测评结果公告》,这是中国家用电器维修协会依据商务部SB／T10425-2007《家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范》行业标准,在中国北京、上海、广州、山东等七个大区14个重点省市，所销售的15个中外平板电视品牌、

作者李鹏崔维靖

机构地区《家电科技》编辑部

出处《家电科技》 2009年第10期20-21,共2页 Journal of Appliance Science & Technology

关键词顾客满意度产品服务行业标准新闻发布会用户需求测评创造价值空调

分类号 F426.6 [经济管理—产业经济]

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家电科技

2009年第10期

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