论我国星级饭店服务质量的提升

服务质量是星级饭店的生命线。文章在分析星级饭店服务质量的概念、内容的基础上,分析我国星级饭店的现状以及服务质量中存在的问题和原因,并提出提升我国星级饭店服务质量的策略。