消费者纠纷解决机制问题探析

我国《消费者权益保护法》规定了五种解决消费者纠纷的途径,但是,五种途径在纠纷解决机制上均存在一定程度的不足,从而影响了消费者纠纷的彻底解决。为使消费者的合法权益得到充分保护,文章通过分析现行消费者纠纷解决机制的现状与不足,在借鉴国外法例和学者的先行研究成果的基础上,对消费者纠纷解决机制的相关问题略述管见。