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“服务商”海尔

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摘要 “对用户来讲,我所希望的是以最快的速度第一时间送给我,第一时间提供给我所需要的产品和服务,谁能第一时间送到已经不是产品,而是服务了。”
作者 宋佳楠
出处 《家用电器》 2009年第7期60-63,共4页 Home Appliance
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