预约叫车服务盼规范

4月5日，金华市运管处96520举报投诉中心接到了一起因提供出租车预约叫车服务引发的投诉。经过调查和调解，4月13日，市运管处认定出租车司机无明显的违法行为，但存在解释沟通不到位和服务质量欠佳的瑕疵，决定对该车司机盛某给予批评教育，并按有关规定扣2分。