导入“STAR”服务系统降低门诊服务投诉率

To introduce "STAR" service system to reduce the complaints rate of out-patient services

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作者郭建林金逸陈子清陆群峰唐玲玲

机构地区同济大学附属第十人民医院

出处《护理研究（中旬版）》 2009年第7期1849-1850,共2页 Chinese Nursing Researsh

基金上海市科委立项课题编号:064119652

关键词门诊服务服务系统 STAR 投诉率导入护理服务面向社会第一时间

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护理研究（中旬版）

2009年第7期

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