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体验营销重在客户接触点管理——探寻客户认知和决策购买的解决之道

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摘要 如今,房地产营销已从传统的卖产品进入品牌体验营销时代,因此,如何围绕满足客户体验为导向,利用产品或服务给客户创造充满感情和值得回忆的美好体验,提高客户满意度,就成为现代体验营销开展的焦点所在。
作者 李冬阳
出处 《城市开发》 2009年第6期76-77,共2页 Urban Development
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