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智能排队系统在银行营业网点的应用 被引量:2

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摘要 近年来,随着金融业的不断发展壮大,代理业务急剧增加。同时,为了满足老百姓对投资理财的需求,银行理财产品也不断增多,其业务范围也在不断拓展。这些金融需求导致银行排队现象日益严重,面对这样的情况,如何提高客户在办理业务过程中的满意度是非常重要的。本文主要介绍建设银行营业网点使用的智能排队系统的功能和功效。
作者 许刚东
出处 《中国金融电脑》 2009年第7期72-73,共2页 Financial Computer of China
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