柔性竞争

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摘要在美国威斯康星州制药公司的客户服务小姐，容易给人留下难以磨灭的印象。那天傍晚，我刚刚吃完晚餐，忽然门铃响起，打开门，只见一位金发碧眼小姐出现在了眼前。她柔声细语地道了一声“晚上好”，然后自报家门：“尊敬的客户先生，我是威斯灵药品的客户服务员，您去年5月28日在州第三连锁药店购买的两瓶威斯灵，昨天已经过了保质期，请问您服用完了吗？”

出处《现代商业》 2009年第19期58-59,共2页 Modern Business

关键词柔性竞争客户服务制药公司威斯康星连锁药店服务员保质期小姐

分类号 F407.7 [经济管理—产业经济] G219.712.4 [文化科学—新闻学]

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