试论当前我行实施客户经理制的问题和对策

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摘要对银行来讲，客户的重要性不言而喻。银行和客户实际上已经形成荣辱与共、息息相关的利益共同体。谁赢得了客户，谁就赢得了市场，谁就赢得了更多发展机会。既然客户对银行这么重要，银行就要不遗余力地开发培育客户．银行开发培育客户需要依靠一支训练有素的专业化队伍，而构成这个队伍的具有较高综合素质的人员就称之为客户经理。客户经理在商业银行占有非常重要的地位，因为商业银行的发展离不开优质客户，优质客户又需要商业银行全方位、

作者张庆华

机构地区中国建设银行大庆分行

出处《经济技术协作信息》 2009年第20期12-12,共1页

关键词客户经理制商业银行优质客户利益共同体客户需要综合素质专业化培育

分类号 F832.33 [经济管理—金融学] F271 [经济管理—企业管理]

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