护患沟通在临床护理工作中的作用

护患关系是护理人员与患者之间通过护理活动所形成的一种帮助与被帮助的人际关系，是人际关系在医疗情境中的具体形式。护患关系从病人就诊即建立，直至出院后才告完结，因此，可以说护患关系贯穿于护理的全过程。而在临床工作中与病人接触最多的也是护士，所以良好的护患关系是进行一切护理工作的前提与关键。而在当前医患关系日趋紧张的形势下，如何处理好这种特殊的人际关系，减少摩擦和纠纷，已成为摆在我们面前的重要课题。