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第三方物流企业的客户关系管理研究

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摘要 客户关系管理是一种使企业增强核心竞争力、扩大市场规模、加速提升运营效率的成功的经营管理模式。下面我们将对第三方物流企业的客户关系管理的特点和第三方物流企业客户关系业务管理流程进行研究。
作者 张慧
出处 《现代商业》 2009年第18期108-108,共1页 Modern Business
  • 相关文献

参考文献2

  • 1何荣勤,CRM原理·设计·实践.北京:电子工业出版社,2006.
  • 2雷红,第三方物流企业经营与管理,北京:中国物资出版社,2003年.

共引文献4

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