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秘诀在人心

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摘要 一位老农推开一家汽车展示中心的玻璃大门,满面笑容的销售员客气地询问:“大爷,我能为您做点儿什么吗?”老人不好意思地说:“外面天气太热,我进来吹吹冷气,马上就走。”销售员依旧很亲切:“气象台预报今天35度呢,您一定热坏了,先在沙发上休息一下,我帮您倒杯水。”看着柔软豪华的沙发,老人有点犹豫:“种田人衣服不干净,会弄脏你们沙发的。”“没关系!沙发就是给客人坐的,不然,公司买它干什么?”销售员将水递到老人手上。
作者 刘新红
出处 《中国石化》 2009年第7期32-32,共1页 Sinopec Monthly
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