质量体系的策划与建立

质量体系就是'为保证产品、过程或服务质量满足规定的或潜在的要求,由组织机构职责、程序、活动能力和资源等构成的有机整体'。质量体系按其作用一般可分为质量管理体系和质量保证体系。企业为了长期稳定地生产出物美价廉和用户满意的产品,对产品开发、设计、制造、服务的整个过程,建立一套严密、协调、高效的组织系统,明确规定各部门的质量职能,每个人的质量责任以及所赋予的权限,确定管理部门和生产部门的工作程序和工作标准,建立完整的信息系统。