社区比公司更有效

杰夫·豪（Jeff Howe）2006年6月在《连线》杂志上的一篇文章中首次提出“众包”一词，宣告了一个新的商业模式的诞生——开始是外包（outsourcing），然后是开源（open—sourcing），现在则是众包（crowdsourcing）。众包指的是把传统上由内部员工或外部承包商所做的工作外包给一个大型的、没有清晰界限的群体去做。这种工作可以是开发一项新技术，完成一个设计任务，改善一个算法，或者是对海量数据进行分析，等等。