服务作业全程在线管理的项目研究——以苏宁电器为例

为了提升服务作业管理效率,本文结合苏宁电器服务作业全程在线管理项目,分析服务作业管理存在的问题,构建了服务作业全程在线管理系统,并对项目的组织管理和经济与社会效益进行了总结。