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服务作业全程在线管理的项目研究——以苏宁电器为例
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摘要
为了提升服务作业管理效率,本文结合苏宁电器服务作业全程在线管理项目,分析服务作业管理存在的问题,构建了服务作业全程在线管理系统,并对项目的组织管理和经济与社会效益进行了总结。
作者
张怡
机构地区
江苏省企业联合会
出处
《全国商情》
2009年第14期28-30,共3页
关键词
苏宁电器
服务作业
全程在线管理项目
分类号
F764.6 [经济管理—产业经济]
TP278 [自动化与计算机技术—检测技术与自动化装置]
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