论信息与通讯技术对服务劳动的替代和补偿机制

信息与通讯技术(ICT)给服务业带来的深刻变化,不亚于由电力技术和内燃机而引发的第二次工业革命。ICT对服务业劳动就业的影响是一个备受关注的课题。运用技术创新与就业的相关理论,从服务生产要素、服务劳动过程、服务产品创新、组织创新、服务价格和收入等角度分别探讨了ICT对服务业就业的替代和补偿机制。