提高窗口服务质量须在三方面下功夫

一是服务。一线柜员必须端正服务态度，将服务作为一门艺术来学习。作为一种理念来执行，真正把真情奉献给每一位客户，做到一切以客为中心。同时也要不断创新服务内容，延伸服务触角。