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护理创“精品” 满意在省医——记山东省立医院打造“精品护理”品牌

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摘要护理工作处于医疗服务的最前沿,其技术水平和服务质量直接影响治疗效果和患者的满意程度。山东省立医院护理部以让群众满意为立足点，结合护理工作的特点,提出了“护理创‘精品’,满意在省医”的响亮口号，突出一个“精”字，在“精细管理、精心服务、精湛技术、精英队伍”四个方面做足功夫,以精细管理为依托,

作者王省

出处《山东卫生》 2009年第7期60-62,64,共4页

关键词山东省立医院护理工作品牌医疗服务医院护理部满意程度治疗效果服务质量

分类号 R197.3 [医药卫生—卫生事业管理] R47 [医药卫生—护理学]

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山东卫生

2009年第7期

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