我国质量信用要素分析

一、引言 在企业中，质量有狭义和广义之分，狭义的质量指的是产品质量，广义的质量不仅指产品质量，还包括工作质量。工作质量指与产品质量有关的各项工作对于产品质量的保证程度，它涉及企业的所有部门和人员，同样关系企业的信誉，是质量信用的一个组成部分。