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基于过程的电子商务顾客价值创造策略
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摘要
企业开展电子商务活动时,应当进行一系列的“以顾客为中心”的顾客价值创造活动。在为顾客创造价值的同时,营造企业的持续竞争优势。本文对基于过程的电子商务顾客价值创造策略进行了探讨。
作者
黄益然
机构地区
杭州师范大学钱江学院
出处
《商情》
2009年第9期30-30,共1页
关键词
电子商务
策略
顾客价值
分类号
F713.36 [经济管理—产业经济]
F274 [经济管理—企业管理]
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