浅谈企业IT业务服务管理

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摘要当前,随着越来越多的企业对IT为业务提供持续高效支撑的要求越来越迫切,业务服务管理(Business Service Management,BSM)已逐渐成为IT管理领域的一个新的热点。业务服务管理弥补了传统IT管理理念缺乏对业务和IT关联关系问题的思考,明确提出了保持业务目标和IT目标相统一,构建业务和IT的沟通平台,通过业务视角传递IT价值的观点。

出处《微电脑世界》 2009年第8期114-116,共3页 PC World China

关键词业务提供 IT管理服务管理企业 SERVICE 关联关系管理理念

分类号 TP31 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论] TN915 [电子电信—通信与信息系统]

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