院长亲自“体验”看病难不难

“原以为自己在医院摸爬滚打了这么多年，对医院的流程、业务等都很熟悉。这回当了一天患者，看病不托关系，没找熟人，才体会到患者看病有多难!”日前，北京19家大医院的院长聚在一起，交流着自己体验“当一天患者”后的体会。