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真诚服务赢客户

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摘要 3月下旬的一天，工行河南许昌市南关支行迎来了一位的特殊客户，他不像其他客户那样匆匆来，办理业务之后匆匆去，而是一会驻足自助业务服务区观看客户办理自助业务，一会驻足新兴业务宣传专栏浏览，一会驻足客户服务区观察一线员工的服务……“同志，我是大堂经理，请问您需要什么帮助。”

作者魏宏贤

出处《金融队伍建设》 2009年第8期52-52,共1页 Financial Team Construction

关键词服务区客户业务宣传真诚一线员工大堂经理许昌市自助

分类号 F626 [经济管理—产业经济] C912.1 [经济管理]

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金融队伍建设

2009年第8期

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