小酒店里的大服务

青岛的酒店业服务好是出了名的，尤其是青岛海景花园大酒店更是服务质量好的典型代表，亲切质朴的个性化服务影响了山东的很多酒店。最近我的一次经历更是让我悟出了高端服务的真谛。