强化精细服务 提高企业竞争能力

精细化服务并非体现产品基本要求的具体细节,而是超越一般行业标准、超越常规的个性化细节服务。通过实施精细服务,企业价值链重心从生产、销售端后移向服务端,对企业文化、管理及制度提出了深层次的要求。作为一种先进性、系统化的服务管理方式,是精细服务与企业环境、企业文化以及先进的管理方法的高度融合。