企业情商管理的现实意义及塑造途径分析

人们的素质包括智力因素与非智力因素。非智力因素主要反映的是人的情商,它是一个人心理素质的核心内容。人和人之间最显著的差异不是智商的高低,而是情商等非智力因素的优劣。本文将个体情商理论引入企业管理领域,提出了企业情商的概念及研究的意义和塑造途径。