徐冰:客户战略中的“二八原则”

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摘要《精品购物指南》是从I995年起开始使用方正的发行系统的，数据的积累应该有十多年的历史了。面对现在报业整体形势比较严峻，我们报社在客户关系管理在数据库营销上也是越来越重视，特别是近几年，我们也感到数据库营销作用越来越大，我们现在主要是靠行业划分的各个事业部的客户资源，靠广告部后端的业务人员的进行业绩管理，这两部分加起来其实就是一个CEM。

作者徐冰

机构地区 <精品购物指南>广告部

出处《中国传媒科技》 2009年第7期30-30,共1页 Media Science and Technology of China

关键词客户战略《精品购物指南》数据库营销徐冰客户关系管理发行系统客户资源行业划分

分类号 G216.2 [文化科学—新闻学] F832.33 [经济管理—金融学]

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