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Web2.0时代的客户新体验

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摘要 Web2.0是以Flickr,Craigslist,Linkedin,Tribes,Ryze,Friendster,Del.icio.us,43Things.com等网站为代表,以Blog,TAG,SNS,RSS,wiki等应用为核心,依据六度分隔,xml,ajax等新理论和技术实现的互联网新一代模式。Web2.0时代,客户们在与服务提供商的互动过程中变得更为主动。北电网络(中国)有限公司的《Web2.0时代的客户新体验》一文介绍了CEBP作为统一通信演变的里程碑,为新一代通信平台订立了更新的定义。北电网络跨越多个域(企业、运营商、有线和无线网络)迅速部署基于通信的应用,帮助客户将超级连接挑战转化为机遇;帮助客户从众多的企业应用系统中提取最有价值的信息,包括明确参与者位置的信息、在线状态、使用的设备和其他变量并加以利用,为客户提供更佳的服务。
出处 《电信网技术》 2009年第7期50-51,共2页 Telecommunications Network Technology
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