表态+真诚:危机传播管理的技巧之一——突发事件与危机发布(六)

在了解了危机传播管理的基本流程之后，还有哪些技巧可以帮助发言人更好地掌控危机传播的主动权？这里介绍4个技巧，也是发言人在危机传播中应遵循的几项原则：表态也是行动、握紧“真诚”这张入场券、让大家“看”到你的措施、一种声音说话。