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服务管理研究综述

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摘要 文章通过对国内外服务管理进行研究,对比国内外服务管理研究方面的不同,进而发现目前我国服务管理中存在的问题。
出处 《经济师》 2009年第8期34-34,共1页
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参考文献1

  • 1安德斯·古斯塔夫松,迈克尔·约翰逊.服务竞争优势.中国劳动社会保障出版社,2004.

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