重塑商德形象 促进规范服务

马克思主义伦理学认为,道德是影响社会生产力发展的一种极其重要的精神力量.因为一种道德观念一旦被人们所接受,必然对其劳动态度、工作效率发生重大影响,因而也就不可能不影响到社会生产力以至整个社会的发展.作为职业道德体系重要组成部分的商业道德,由于行业特点不同,它比其它行业道德有着更加重要的地位和作用.社会主义商业道德是保障市场经济持续、健康、稳定发展的需要和内在要求,是维护消费者利益的需要,也是社会主义精神文明的重要组成部分.总的看,改革开放以来,我国商德建设有了长足发展,特别是服务态度、服务质量有了明显的改观.但是按照党的十五大确定的社会主义初级阶段理论,商德建设仍需要有一个较长时间的实践、发展和完善的过程.