做脱颖而出的服务——访北京现代汽车鑫广达特约销售服务店总经理刘继征

脱颖而出。于千万人中脱颖而出，于千百个企业中脱颖而出，这是许多人和许多企业做梦都想的事情，但最终真正能够脱颖而出的，却极少极少。在全国数百个北京现代汽车4S店中，能获得“全国优秀奖”的经销店绝对是凤毛麟角。去年，北京现代汽车广西鑫广达特约销售服务店获得了这个荣誉，他们凭什么脱颖而出？近日，记者采访了这家店的领军人物刘继征，他说，秘诀尽在“服务理念”之中。