浅谈质量成本与经济效益

质量与经济效益密不可分，质量管理学科的先驱美国休哈特从一开始就将质量与经济联系在一起。20世纪50年代美国菲根堡姆在他的《全面质量管理》一书中特别提出重视质量的经济性。全面质量管理中的一个最基本的出发点，就是强调质量与经济的统一。同时随着质量概念的不断演变，从符合性发展到追求顾客满意，质量的经济性也越来越重要。