平衡计分卡在零售企业绩效管理中的应用

在国际化竞争的环境下,零售企业如何加强绩效管理,通过绩效管理提高企业竞争能力,这是摆在企业管理者面前的一个重要课题。本文分析了传统的财务指标绩效评价系统的局限性,简述了战略性绩效评价系统——平衡计分卡的基本原理和特点,并结合零售企业实际提出了基于平衡计分卡的绩效评价体系构建方案和需要注意的问题。