善用沟通协商解决医疗纠纷

医疗纠纷不可避免，解决医疗纠纷有3种途径：协商、调解和诉讼。实践中以协商方式解决为多，因为程序简单，成本较低，人性化程度高，有利社会和谐稳定，前题条件必须是双方自愿。但要取得医患双方较满意的协商结果却是一件艰难的事，往往需要有科学发展观的理念、敏锐的思想、多角度的思维方式、丰富的人际沟通经验、一定的心理学知识、优秀的人格魅力、良好的社会关系等等。