应用无差错操作流程防范护理缺陷

目的:探讨无差错操作流程在神经内科病房中的应用效果,并确认其对防范护理缺陷的作用。方法:2006年1月开始至今推行无差错操作流程,从医嘱处理到治疗单的执行,从服药、注射到输液等操作都设定好流程,对每个步骤都要进行核对签名,做到互相监督,互相制约,环环相扣。结果:无差错操作流程应用3年来,护理缺陷发生率比前3年下降62.5%,用药差错发生率下降93.7%,纠正用药差错22宗。结论:推行无差错操作流程,变自查为集体查,用制度来防范差错的发生,使差错的发生率降至为零,此法值得临床推广。