为品牌社群注入灵魂——消费者参与品牌社群的六大动机

在动荡的世界里，人们渴望一种情感的联结，在金融危机时代，企业一直在寻求新方法，希冀能与消费者更紧密。从日用消费品到工业设备的各个领域，营销商都在忙于建立自己的品牌社区。不幸的是，虽然他们渴望在客户忠诚度，投资回报率和品牌真实感方面能够有所突破，却没有几家知道，需要采取哪些措施才能提供强有力的社区。更糟糕的是，他们对于什么样的品牌社区和如何运作，有着太多太深的误解。