运用过程方法实施社区卫生服务质量控制

社区卫生服务质量是社区卫生服务工作的生命线。如果社区卫生服务质量用服务结果来衡量，有局限性；运用过程方法，加强社区卫生服务质量管理，为社区卫生服务的良性发展可提供有效的质控保障。“过程”控制比“结果”控制效果更加显著。过程控制可从服务人员、设施及设备、工作制度、服务监督检查等几个方面实施。