中国零售商的精细化之路

“尽管受到全球经济危机的影响，中国消费者没有像西方消费者那样出现较大的消费改变。在这种不明朗的经济环境中，中国消费者期望以低价格购买基本商品，但仍愿意用高价购买自己钟爱的商品。”这是IBM全球零售行业事业部在2008年12月至2009年1月间对来自中国内地一级和二级城市的近4200名消费者进行的一项调查。