急诊易产生护理纠纷的原因分析及防范措施

急诊科属于高风险科室，它作为医院的前沿，病人疾病种类繁多，病情危重，变化快，死亡率高。病人家属心情急躁且对突发事件难以接受，加之护理工作繁杂、节奏紧张．影响与病人及家属间的沟通，所以，时常有护理纠纷的发生。如何减少甚至避免纠纷的产生，提高护理服务质量，构建和谐护患关系成为急诊科基层护理管理者首要的工作任务。现将急诊科易发生护理纠纷的原因及防范措施探讨如下：