实施医院科室规范化护理管理的做法与体会

医院护理部不断更新管理理念,从改善就医环境、完善制度职责、规范服务行为等细微之处入手,狠抓医院护理工作内涵建设,使科室规范化建设达到管理规范化、服务人性化、流程合理化、环境家庭化的标准。通过科室规范化建设,真正做到了"以优良的技术让病人放心、以优质的服务让病人称心、以优美的环境让病人舒心"。