用心服务 赢得民心——常州两级法院全面推行诉讼服务中心的调研报告

最高法院王胜俊院长在2008年12月召开的全国高级法院院长会议上强调指出，人民法院要把群众诉求作为加强和改进工作的重点，把群众满意作为衡量和评判工作成效的标准。努力把工作做到群众心坎里，切实满足人民群众的司法需求．维护人民群众的根本利益。要进一步完善司法便民措施．在各个方面为群众提供热情周到便捷的服务．让群众共享司法工作发展进步的成果。前不久，最高法院专门下发了《关于进一步加强司法便民工作的若干意见》，要求各地法院设立诉讼服务中心．为人民群众提供“一站式”司法服务，通过不断完善司法为民工作机制．进一步把司法为民的要求落到实处。