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以客户体验为中心,构造通信营运新理念

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摘要 本文针对中国通信营运市场的现状,根据以人为本的经营管理理念,提出通信营业厅改造计划,使通信营业厅改变成为以客户服务为导向,体现以客户体验为中心的经营理念。
出处 《科技信息》 2009年第2期306-307,共2页 Science & Technology Information
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