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如何面对顾客的质疑

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摘要 江西九江市胡先生:我十分信任我目前代理的品牌,在面对顾客对产品质量和使用寿命的问题时,我总是满怀信心并耐心地给予解答。但总是会遇到一些顾客对这些答案半信半疑,这让我十分苦恼。于是总在反省是不是自己哪方面介绍得不到位,还是出于什么别的原因,让顾客对我的介绍产生了质疑?我又该如何运用营销技巧来赢取顾客的信任?
作者 潘文富 黄静
出处 《连锁特许(报刊精萃)》 2009年第7期52-53,共2页
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