企业知识管理

不久前,美国可口可乐、通用电器等10多家大公司,新任了一批高级经理,他们的头衔或“知识主管”或“学习主管”或“智力资本主管”,但他们的工作职责是相同的:创造、使用、保存并转让知识和智力。 所谓知识管理:把人力资源的不同方面和信息技术、市场分析乃至企业的经营战略等协调统一起来,共同为企业的发展服务,从而产生整体大于局部之和的经营效果。知识管理的主要内容有信息的收集、筛选、整理和分析,最新科学技术的跟踪,外部环境的调研和企业的经营战略等。