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黑龙江联通启用呼叫中心示范园区

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摘要为全方位推动黑龙江省服务外包产业发展，目前，黑龙江联通启用了呼叫中心示范园区．提供场地外包、座席外包及全业“务外包三大类服务，主要包括IVR托管、业务流程设计、培训与咨询、灾备服务、系统集成、行业应用定制开发等产品，并提供呼入／呼出／自助语音、

作者陈岩詹宇

出处《通信管理与技术》 2009年第4期I0014-I0014,共1页 Communications Management and Technology

关键词黑龙江省示范园区呼叫中心启用联通流程设计行业应用外包

分类号 TP393.4 [自动化与计算机技术—计算机应用技术] TP311 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]

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通信管理与技术

2009年第4期

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