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有困难,“小红帽”来帮你——湖北省公路客运集团“小红帽”特色服务班
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摘要
湖北省公路客运集团有限公司汉口新华路长途汽车客运站“小红帽”特色服务班于2000年初成立,现由27名年轻姑娘组成。“小红帽”班坚持以“用心服务、主动服务”为理念,以“有困难‘小红帽’来帮你”为信条,为旅客提供咨询、导乘、检票、送水、运送行李等一条龙服务,为车站创造出一流的社会效益和经济效益,成为武汉公路客运的一条亮丽风景线,得到了各级领导和社会各界的充分肯定和广大旅客的高度赞扬。
作者
万俊梅
陈莉娜
出处
《现代班组》
2009年第9期12-12,共1页
关键词
特色服务
公路客运
湖北省
集团
社会效益
汽车客运站
一条龙服务
主动服务
分类号
F275 [经济管理—企业管理]
U492.4 [交通运输工程—交通运输规划与管理]
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现代班组
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