关于医疗纠纷处理的经验体会

医疗纠纷是医患关系中客观存在的矛盾,也是临床医疗管理不可避免的问题,处理是否得当,既不侵犯患者的权利,又不对正常医疗秩序和医疗环境产生重大影响;既不造成矛盾升级,又不能使客观主体有不作为的行为;既敢于承担责任,又能妥善处理矛盾。最终达到双方都能理解,都能接受的目的,是医务管理工作者必须具备的能力,也是社会发展对我们的客观要求。